Política de empresa
Política de calidad y medioambiente
La Política de Calidad y Medioambiente ha sido definida por la Dirección para el alcance de DISEÑO, FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE HARDWARE INDUSTRIAL, actuando en el contexto de la organización y teniendo en cuenta las expectativas de las partes interesadas pertinentes.
Tiene como objetivo conseguir:
- Un producto industrial de alta calidad, con todo el valor añadido que aporta nuestra experiencia como fabricante.
- El desarrollo de nuevos productos de acuerdo con las necesidades del mercado.
- Un servicio de asistencia técnica integral que maximice la vida útil de nuestros productos.
- Un impacto ambiental mínimo.
- La mejora de las competencias del personal.
- La máxima satisfacción de nuestros clientes.
- El establecimiento de las acciones necesarias para cumplir los requisitos de nuestros clientes, incluidos los legales y reglamentarios.
- La mejora continua de la empresa.
La Dirección considera estos objetivos indispensables para lograr una estructura organizativa completa conforme a las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
La Dirección ha constituido el Comité de Calidad como Representante Operativo de Calidad, y le ha otorgado la responsabilidad y la autoridad para identificar y poner de manifiesto los problemas inherentes a la calidad, adoptar las acciones necesarias para resolverlos y verificar sus resultados.
Compromiso y guía de buenas práctica
El cliente es el centro de nuestra actividad y su satisfacción, nuestra máxima prioridad. Por ello, Irontech Group dispone de una guía de compromiso y buenas prácticas con los clientes, con información útil sobre los servicios que prestamos y los compromisos que asume la empresa.
Trabajamos con responsabilidad, eficiencia, disciplina y respeto para garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. Por eso asumimos públicamente una serie de compromisos.
Esta carta es una herramienta de gestión de la calidad. En ella se explica que los compromisos de servicio tienen un valor fundamental.
Código de conducta corporativo
Política de minerales de conflicto
Irontech Solution se compromete a garantizar la salud, la seguridad y la protección de sus trabajadores, clientes, proveedores y demás partes interesadas. Asimismo, exigimos altos estándares sociales y medioambientales tanto a nosotros mismos como a nuestros proveedores. Conforme a estos principios, nos adherimos a la Política de Abastecimiento de Minerales de Conflicto en lo relativo a las prácticas de compra responsable y al aprovechamiento de yacimientos minerales en la República Democrática del Congo (RDC) y las regiones vecinas afectadas por conflictos.
Irontech Solutions se compromete a:
- Identificar qué productos de Irontech Solution se ven afectados y orientar nuestros esfuerzos en consecuencia.
- Adoptar una política de cadena de suministro para los minerales y metales 3TG (estaño, tantalio, wolframio y oro) que puedan proceder de zonas de conflicto y alto riesgo, y comunicarla a los proveedores y al público.
- No adquirir productos ni materiales que contengan minerales de conflicto procedentes directamente de minas en conflicto (zonas CAHRA y Países Cubiertos).
- Colaborar con nuestros proveedores para garantizar que los minerales de conflicto presentes en los productos y materiales suministrados a Irontech Solutions procedan de fuentes libres de conflicto.
- Actualizar el Acuerdo de Condiciones Generales Globales de Irontech Solution con un Código de Conducta y con nuestros términos y condiciones de compra, para reflejar esta política.
